Do produto ao endereço.
Do evento ao portal.

A maioria dos fornecedores de uniformes não fabrica nada. Eles recebem o seu pedido, repassam para uma confecção terceirizada, adicionam margem e devolvem quando conseguem. O T&M funciona diferente: temos fábrica própria em Brusque, SC: corte, costura, bordado, silk screen, transfer DTF e sublimação acontecem no mesmo galpão, com a mesma equipe, sob a mesma supervisão.

Para o cliente, isso muda a experiência de formas práticas. O prazo é confirmado antes do pedido entrar em produção, por escrito, não como estimativa. O mockup aprovado é o que chega: não existe o "ficou um pouco diferente na produção". E se algo não passa no controle de qualidade interno, a correção é feita antes de sair da fábrica.

O processo começa no briefing. Você descreve o que precisa: o produto, o uso, o perfil de quem vai usar, o contexto. Nossa equipe devolve uma ficha técnica com sugestão de produto, tecido, gramatura e técnica de personalização recomendada. Depois vem o mockup digital com a arte aplicada. Só depois da aprovação o pedido vai para produção.

Atendemos a partir de 30 peças por modelo. O mix é livre: num pedido único, você pode combinar polos, jaquetas, bonés, bolsas e brindes. A gestão de todo o pedido fica em um único ponto de contato, sem precisar coordenar dois ou três fornecedores diferentes.

Para empresas com volume recorrente, como redes que repõem estoque periodicamente ou RH que faz kit de admissão para todo novo colaborador, guardamos a ficha técnica e a arte aprovada. Quando precisar de mais, não começa do zero.

Existe um problema comum em empresas que cresceram: elas produziram uniforme ou brinde em quantidade, mas agora não sabem como entregar. O estoque ocupa a sala do RH, os produtos ficam encaixotados por meses, cada envio individual exige que alguém vá até os Correios com caixas na mão. Isso não escala.

O T&M tem um Centro de Distribuição em Brusque, SC. O cliente produz os produtos com a gente, ou traz o estoque que já tem, e nós armazenamos, separamos e despachamos conforme os pedidos chegam. Cada envio gera rastreio automático e nota fiscal. O cliente acompanha tudo pelo painel envios.temgrupo.com.br.

Na prática, isso resolve três cenários diferentes. O primeiro é o kit de admissão: toda vez que um novo colaborador entra, o RH dispara um pedido no painel com o nome e o endereço, e o kit chega na casa da pessoa. Sem estoque na empresa, sem logística interna. O segundo é a campanha recorrente: aniversários, datas comemorativas, premiações; o estoque já está separado, é só acionar o envio. O terceiro é a distribuição geográfica: empresas com equipes espalhadas pelo Brasil que precisam entregar o mesmo produto em 15 estados diferentes ao mesmo tempo.

Há também a modalidade de chave de resgate: o colaborador recebe um link, preenche o próprio endereço e escolhe o tamanho. O T&M separa, embala e envia. Sem planilha de tamanhos, sem devoluções por endereço errado.

Montar uma loja de merchandise em um evento parece simples até você tentar. Há o produto para criar, o estoque para calcular, o ponto de venda para estruturar, a equipe para treinar, o sistema de pagamento para operar, e ainda a loja online para quem não conseguiu ir pessoalmente. Se der errado em qualquer etapa, produto atrasado, estoque errado, sistema caindo, o prejuízo é visível na frente de todo mundo.

O T&M oferece a operação completa: produto, estrutura, equipe, sistema de PDV e loja online, tudo gerenciado por nós do início ao fim. O organizador do evento foca no evento. A loja acontece.

Trabalhamos com três modelos comerciais. No modelo de risco compartilhado, o T&M entra com o investimento no estoque e fica com uma parte da receita. O organizador não imobiliza capital e ainda ganha sem risco. No modelo de operação completa, o organizador tem o estoque e contrata o T&M para montar e operar tudo. No modelo de fee sobre vendas (16–20%), o T&M opera a loja e recebe uma comissão sobre o faturamento.

A loja online existe em paralelo à física: quem não comprou no evento pode comprar depois, e os pedidos são processados pelo mesmo estoque centralizado. Isso prolonga a janela de receita além dos dias do evento.

Já operamos em eventos de diferentes tamanhos e formatos, de conferências de tecnologia com milhares de participantes a competições esportivas internacionais com público fiel. O que muda é a escala. O processo é o mesmo.

Ter um e-commerce no papel é fácil. O difícil é a operação: alguém precisa cuidar do catálogo, processar os pedidos, comunicar o rastreio, responder o cliente que não recebeu, calcular o frete correto, emitir a nota fiscal. Quando isso cai no colo de uma pessoa que tem outras responsabilidades, o canal vira uma fonte de problema, não de receita.

O T&M cria e gerencia o e-commerce de ponta a ponta. Estrutura da loja, catálogo de produtos, integração com fulfillment, atendimento pós-venda, tudo operado por quem também cuida do produto e do estoque. Não existe o problema clássico de "o site vendeu mas o estoque não tinha": o sistema que recebe o pedido é o mesmo que despacha.

Atendemos dois formatos. O D2C (direto ao consumidor) é a loja aberta ao público: qualquer pessoa acessa, compra e recebe. Ideal para marcas com comunidade, fan shops de eventos ou empresas que querem um canal próprio de venda de merchandise. O B2B é o portal fechado: só colaboradores, franqueados ou parceiros autorizados acessam, com catálogo específico, tabela de preços por perfil e faturamento centralizado.

O canal online também funciona como extensão das outras soluções do T&M. Uma loja criada para um evento continua funcionando depois, e os pedidos chegam no mesmo CD que já gerencia o estoque. Uma rede de franquias pode ter um portal de compra que é, ao mesmo tempo, o canal de pedidos e o sistema de reposição.

O problema da rede começa quando ela cresce. Com 5 unidades, o gestor consegue controlar o que cada franqueado está comprando. Com 30, não mais. Cada franqueado passa a comprar de fornecedor diferente, com padrões diferentes, com preços diferentes. A identidade visual da marca vai se diluindo, e o gestor da rede perde a capacidade de negociar volume.

A Plataforma B2B do T&M é um portal white-label, com a identidade da rede, não do T&M, onde cada franqueado acessa, escolhe os produtos do catálogo aprovado pela franqueadora, faz o pedido e recebe no ponto. O gestor da rede acompanha os pedidos de todas as unidades em um painel centralizado e mantém o controle de qualidade e padronização sem precisar intermediar cada compra.

O catálogo é montado com os produtos que a rede já usa ou quer usar. Os preços são tabelados por volume ou por perfil de unidade. O pagamento pode ser individual por unidade ou centralizado na franqueadora, com repasse. A franqueadora pode definir o que cada unidade pode ou não pode pedir.

Esse modelo gera dois benefícios além da padronização. O primeiro é o volume: quando todas as unidades compram pelo mesmo canal, o volume total aparece, e isso dá poder de negociação que uma unidade sozinha nunca teria. O segundo é o dado: o gestor passa a ver o histórico de compras de cada unidade, o que facilita o planejamento de produção e a identificação de padrões.

O portal funciona de forma integrada com o restante da operação do T&M: os pedidos feitos pelas unidades alimentam diretamente a produção na fábrica de Brusque e o CD que faz o despacho.